售后服务和维修保障管理系统 - 智能保障 - 自主产品 - 南京国睿信维软件有限公司
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售后服务和维修保障管理系统 —— REACH.MRO
—— 5大特性
  • 全层级应用
    支持多级维修和管理体系(现场级、基地/总部级、厂商级、集团级)应用
  • 全过程管控
    售后服务和维修保障的全流程驱动、全过程控制、全要素关联
  • 全资产可视
    装备、任务、资源、人员的全资产态势感知与追溯
  • 全系统集成
    与ERP、QMS、OA、财务等系统的紧密集成
  • 全服务架构
    基于微服务的基础技术平台,可快速响应业务变化域功能扩展
  • 选择适合您的场景
    技术状态管控
  • 出厂BOM(BBOM)技术状态基线;
  • 交付BOM(DBOM)技术状态基线及交付履历;
  • 运行BOM(OBOM)技术状态初始化,交付信息记录及全寿期履历管理;
  • 预防性维修方案、时寿件信息定义。
  • 工程支援
  • 临抢修任务;
  • 重大任务保障;
  • 预防性巡检;
  • 升级整改;
  • 客户走访。
  • 维修维护
  • 故障件返修;
  • 预防性维护;
  • 等级修理;
  • 视情维修。
  • 客户管理
  • 客户信息及联系人;
  • 客户列装看板;
  • 客户任务看板;
  • 客户故障件看板;
  • 客户质量态势看板。
  • 技术培训
  • 年度计划;
  • 培训教材;
  • 培训记录
  • 技术服务通告
  • 通告编制;
  • 通告审批下发;
  • 通告执行落;
  • 通告执行监控。
  • 现场作业
  • 作业任务下载;
  • 装备知识下载;
  • 现场作业执行;
  • 完工记录反馈;
  • 装备数据采集;
  • 数据同步。
  • 决策支持
  • 全局态势、精细穿透;
  • 装备KPI指标;
  • 任务KPI指标、资源KPI指标;
  • 故障KPI、质量KPI指标;
  • 费用KPI指标。
  • 客户价值
  • 军地保障一体化

    多级维修体系部署,军地一体化和网络化保障体系


  • 服务保障精确化
    全寿期技术状态与电子履历精细化管控,提高装备数据可追溯性与精确保障能力
  • 任务保障协同化

    规范化的外场服务和重大任务保障流程,跨部门人机料法环协同共享


  • 备件筹措科学化
    合理的规划备件库存与需求计划,降低库存成本,提高备件满足率
  • 持续改进闭环化
    面向设计前端的质量问题闭环控制,促进装备质量持续改进
  • 现场作业便携化

    基于PMA的外场实施和数据采集


  • 管控决策可视化
    装备全寿期、全过程、全要素的数据可视化,基于大数据的多维度统计分析和辅助决策,提高决策科学性
  • 自主知识产权工业软件产品
    自主可控、体系完整,涵盖产品全生命周期各个环节的工业软件套件