核心解决方案 - 知识工程 - 智慧企业 - 南京国睿信维软件有限公司
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解决方案框架

  知识库管理解决方案支持按照多维度设置分类导航,实现对企业显性化知识的深度挖掘。通过将散落在各个应用系统的企业知识及基础资源抽取到系统中,进行各知识对象的分库、分类管理,并通过统一的知识门户,为企业各类科研生产工作者提供丰富的知识应用体验;另一方面,通过知识统计与评价机制的建立,能够为企业知识战略的有效规划与执行以及形成企业良好的知识文化与激励机制提供指引。知识库管理解决方案有助于帮助企业实现知识的显性化组织与管理,为显性知识的最大化共享提供支撑。


知识管理解决方案总体业务场景

主要能力
  • · 知识获取

    · 知识库创建应用:根据企业对于知识库创建与管理的需要,可以在知识库系统中新建各类知识库,用于知识的条目的录入、管理与应用。

    · 单点知识库集成:实现与相关信息系统或基础数据库,通过标准集成接口进行集成,读取、索引、清洗、转换系统内的知识信息,形成知识条目集。

  • · 知识组织

    · 知识标签体系:支持用户自定义可配置的知识分类维护体系,可按照知识形态、专业、岗位、技术等对知识进行多维度分类;同时,可根据全文解析能力,根据关键字词频自动提取分类标签。

    · 知识自动归类:支持将系统中已有的知识条目按照条目的关键字等信息与知识分类树进行自动地归类匹配。

    · 个人知识管理:支持个人知识空间的创建,员工可以按照自身知识学习习惯,维护个人知识分类结构及关键知识点。

  • · 知识应用

    · 个性化知识门户:支持个性化知识门户的配置,方便地指引用户获取知识和操作并在该门户中提供丰富知识动态界面。

    · 知识检索:构建全文检索引擎,根据关键字、自定义过滤器、高级检索等能力实现知识的精准检索。

    · 情景化的知识推送和共享:通过知识管理的推送引擎,可以根据用户工作场景以及员工的画像,为用户进行精准的知识推送及共享,为用户在设计过程中提供帮助和参考。


  • · 知识运营

    · 知识统计分析:支持对系统中资源内容、用户知识行为、资源利用率、资源需求、知识库建立情况等维度进行统计和分析,动态了解企业当前知识分布及应用情况。

    · 知识绩效评价:建立知识持续更新机制,避免造成大量无效知识的积累;量化个人知识绩效,促进知识共享氛围的逐步建立。

  • 客户价值
  • 积累知识资产
  • 形成全员知识管理体系
  • 建立知识共享体系
  • 建立知识安全保障体系
  • 提高工作效率
  • 建立知识培训、传承体系
  • 快速业务响应
  • 提供决策支持
  • · 实现将我所现有知识资产进行分类、梳理、入库,达到全面整合业务知识的目的,避免知识资产流失。建立知识日常积累机制,划分并确定企业知识管理流程,实现知识的日常积累,保证知识库常用常新。
  • · 将企业人员、组织架构信息的导入到系统内,形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系,形成知识库共建的学习型组织。扩大知识应用规模,实现全员贡献知识,全员共享知识,实现整个所级的知识化。
  • · 通过知识库管理系统的建立,形成部门与部门、岗位与岗位之间的知识共享体系,避免信息孤岛,形成企业知识资源配置最优化。
  • · 形成以系统权限管理为依托、以规章制度为准则的知识安全体系,避免知识资产的外泄,形成知识资产安全保护意识。
  • · 统一管理的知识资产,为员工日常工作各个环节提供知识后盾支持,避免重复无效的劳动,在前人经验基础上再创新,提高工作效率。
  • · 通过知识库管理系统,对岗位知识予以归纳和明确,以知识库内容为依托进行必要的企业培训和考核,提升员工知识掌握力度和从业技能。
  • · 通过知识库的辅助,加快工作环节效率,提升我所对客户的快速响应能力,提升客户对业务、产品质量的满意度,提升作业能力,缩短产品上市周期。
  • · 对知识库中的资产情况、使用情况进行统计分析,挖掘有效的决策支持数据,为企业知识库建设和领导决策提供相关数据支撑。
  • 积累知识资产
  • · 实现将我所现有知识资产进行分类、梳理、入库,达到全面整合业务知识的目的,避免知识资产流失。建立知识日常积累机制,划分并确定企业知识管理流程,实现知识的日常积累,保证知识库常用常新。
  • 形成全员知识管理体系
  • · 将企业人员、组织架构信息的导入到系统内,形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系,形成知识库共建的学习型组织。扩大知识应用规模,实现全员贡献知识,全员共享知识,实现整个所级的知识化。
  • 建立知识共享体系
  • · 通过知识库管理系统的建立,形成部门与部门、岗位与岗位之间的知识共享体系,避免信息孤岛,形成企业知识资源配置最优化。
  • 建立知识安全保障体系
  • · 形成以系统权限管理为依托、以规章制度为准则的知识安全体系,避免知识资产的外泄,形成知识资产安全保护意识。
  • 提高工作效率
  • · 统一管理的知识资产,为员工日常工作各个环节提供知识后盾支持,避免重复无效的劳动,在前人经验基础上再创新,提高工作效率。
  • 建立知识培训、传承体系
  • · 通过知识库管理系统,对岗位知识予以归纳和明确,以知识库内容为依托进行必要的企业培训和考核,提升员工知识掌握力度和从业技能。
  • 快速业务响应
  • · 通过知识库的辅助,加快工作环节效率,提升我所对客户的快速响应能力,提升客户对业务、产品质量的满意度,提升作业能力,缩短产品上市周期。
  • 提供决策支持
  • · 对知识库中的资产情况、使用情况进行统计分析,挖掘有效的决策支持数据,为企业知识库建设和领导决策提供相关数据支撑。